Hospital Rodolfo de la Cruz culminó cuarta y última fase de taller de ¨humanización en los servicios de salud¨

Miércoles, 31 Marzo 2021

Santo Domingo, R.D.- De manera emotiva y con gran satisfacción por parte de los participantes, el Hospital doctor Rodolfo de la Cruz Lora (HRDLCL), culminó hoy la cuarta y última fase del taller de ¨Humanización en los servicios de salud¨, a fin de sensibilizar al servidor público y de esta forma garantizar una atención de primera calidad al usuario.

La capacitación fue dirigida a todo el personal del HRDLCL, dividida en cuatro fases que incluyó tanto al personal administrativo, médico, enfermeras, bioanalistas y demás servidores públicos.

La facilitadora del Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), profesora María Cruz Guzmán, señaló que ¨ El usuario merece el trato más cordial que se pueda brindar, es alguien por quien haré un esfuerzo extra, es alguien con quien no voy a discutir, entre otras atenciones¨.

En el acto de clausura estuvo presente la subdirectora del centro, doctora Madelene de la Cruz, el licenciado Pablo Alduey, administrador y la licenciada Marianela Joaquín, coordinadora del departamento de Recursos Humanos.

¨Este taller está dentro del marco de una serie de capacitaciones que vamos a impartir en nuestro hospital, con la finalidad de transformar, concienciar y empoderar a nuestros servidores, para que estos a la vez se identifiquen con la institución y valoren a los usuarios que deciden buscar atención con nosotros´. Afirmó la doctora de la Cruz.

Explicaron, además, que esta formación de humanización buscar crear una comunicación efectiva, tanto usuario/servidor público, como servidor público/familiares del usuario, para que ambos queden satisfechos, uno con el servicio brindado y el otro con el recibido.

 

Dirección de Comunicaciones

30/03/2021